Опасная очередь

Котовчане продолжают жаловаться на то, что в «Красной зоне» больные ковидом и те, у кого диагноз еще под вопросом, фактически находятся в одном узком коридоре. Выздоровевшие тоже вынуждены стоять за результатами тестов тут же. Это неправильно и очень опасно.

Суть проблемы в том, что люди толпятся у кабинетов врачей, т.к. боятся пропустить свою очередь и тех, кто лезет без очереди. Также людей заставляет находиться у двери кабинета то, что врачи часто выходят и люди боятся пропустить их возвращение. Проблему усугубляет также наличие двух очередей: тех, кто по записи, и тех, кто в обычной очереди. Толкотню создают и те, кто ищет свои медицинские карты, которые почему-то специально назначенные лица периодически не вовремя приносят принимающим докторам.

Место для более-менее безопасного ожидания на самом деле есть — это зона ожидания около 100 кв.м. находится в конце коридора, там на безопасном расстоянии стоят лавочки для сидения, можно открыть окна для проветривания.

Формально условия вроде бы созданы, а фактически люди толпятся в одном месте, дышат, чихают и кашляют друг на друга. Пройти по коридору невозможно, не касаясь стоящих битком людей.

А всего-то надо — громко и четко вызывать людей из зоны ожидания по фамилиям, предварительно включая вновь приходящих в список. А во время ожидания следить, чтобы люди не скапливались у дверей кабинетов. Либо всех включать в единую очередь по телефону и назначать точное время визита. В последнем случае от докторов потребуется вести четкий прием по часам.

Одним словом, ситуацию исправить можно. Было бы желание. Желание тщательно проанализировать ситуацию и организовать безопасный прием. Желание, прежде всего, руководства поликлиники и больницы.