Есть мнение

К нам продолжают поступать сообщения о работе предприятий торговли.

Вчера получили очередное.На этот раз человек пишет о магазине «Пятерочка»:

«Здравствуйте, уважаемый Котовчанин!

Не хотели бы Вы обсудить нашу «Пятёрочку». Может, до руководства повыше котовского дойдёт. Не писал бы, если бы не был уверен, что со мной многие согласятся.

Вообще на такие мелочи как обслуживание в магазинах я особого внимания не обращаю, но тут такой случай, что не одна покупка в «Пятёрочке» не проходила без каких либо нареканий.

Начну с того, что 3 раза я оплачивал товар не по тем ценникам, что на прилавке, а по завышенным (это учитывая то, что я редко хожу в этот магазин), и при мне не раз покупатели ругались с продавцами на кассе. На что им отвечали, что мол «не я ценники расставляла, и вообще жалуйтесь куда хотите».

Деньги сразу же по чеку вернуть отказывались, пока не оформят возврат, а оформить возврат без старшего продавца или администратора нельзя и в итоге люди стоят ждут, пока не объявится кто то из старших.

Некоторые предлагали оплатить по завышенной цене, но и тут не всё так просто, т.к. уже начали оформлять возврат и оплатить нельзя и, что самое интересное, для оформления и возврата денег требуется присутствие покупателя и какие-то подписи.В процессе всего этого очередь вся тормозится т.к. почти всегда работает одна касса.

Сегодня простоял так же в очереди, пробили покупку и сказали, что сдачи мелочью у них нет. На предложение оплатить картой сказали, что теперь уже нельзя. Закрыли кассу, и опять вся очередь стоит ждёт, пока кого нибудь дозовутся из персонала (в итоге так вывели, что не дождался и ушёл не взяв у них ни сдачу, ни деньги, ни покупку).

Некоторый товар, который у них продаётся по акции на проверочных пунктах в магазине не сканируется, в итоге узнаёшь реальную цену только на кассе.

Самый ужасный магазин самообслуживания в котором я когда либо был. Сам в 2006 году работал в «Пятёрочке» в Камышине, и у нас такого бардака и хамства не было, т.к. управляющая наказывала нас, а её руководство за малейший намёк на жалобу, а в Котово я уже сомневаюсь, что этот магазин принадлежит официальной сети «Пятёрочка». 

Свое мнение можно оставлять в комментариях.